Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op getcrafd.com. Door te bestellen ga je ermee akkoord.

1. Wie wij zijn

Crafd, handelsnaam van James Barbershop, Vlinderveen 417, 3205 EE Spijkenisse, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81047061, btw-identificatienummer NL003525513B29. Bereikbaar via barbers@getcrafd.com.

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Zakelijke prijzen voor barbershops zijn exclusief btw en alleen zichtbaar na inloggen met een goedgekeurd zakelijk account. Kennelijke vergissingen of typefouten binden ons niet.

3. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en wij die per e-mail hebben bevestigd. We mogen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude of als een product niet meer leverbaar is. In dat geval betalen we een al betaald bedrag binnen veertien dagen terug.

4. Betaling

Betalen kan met iDEAL, Bancontact, creditcard en PayPal. Zakelijke klanten kunnen vanaf hun tweede bestelling op rekening betalen, met een betaaltermijn van veertien dagen. Bij te late betaling mogen we de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

5. Levering

We leveren op dit moment alleen binnen Nederland en verzenden met PostNL, volgens de tarieven en levertijden op onze verzendpagina. Genoemde levertijden zijn een inschatting, geen garantie. Tot het moment dat het pakket bij jou is bezorgd, ligt het risico bij ons: raakt een zending onderweg zoek of komt hij beschadigd aan, dan sturen we kosteloos een nieuwe of betalen we terug.

6. Herroepingsrecht

Als consument heb je 30 dagen bedenktijd, ruimer dan de wettelijke veertien dagen. Hoe je retourneert staat op onze retourpagina; je mag daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Uitproberen mag: een kleine hoeveelheid, een paar keer gebruikt. Ga je daar duidelijk overheen, dan mogen we een deel van de waarde inhouden. Dit herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke bestellingen.

7. Gebruik van de producten

Onze producten zijn bedoeld voor uitwendig gebruik op het haar. Lees de verpakking voor gebruik. Ben je gevoelig voor bepaalde ingrediënten, test dan eerst op een klein stukje huid. Bij aanhoudende irritatie stop je met gebruik en raadpleeg je een arts. Adviezen op de website zijn algemeen en vervangen geen medisch advies.

8. Zakelijke afname

Voor barbershops gelden staffelprijzen op basis van het totaal aantal stuks per bestelling, met een minimale afname. Aan een zakelijk account kunnen pas rechten worden ontleend nadat wij het hebben goedgekeurd. Doorverkoop via marktplaatsen of andere webshops is niet toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming.

9. Aansprakelijkheid

Voor consumenten gelden gewoon je wettelijke rechten. We beperken onze aansprakelijkheid niet bij schade door dood of letsel, bij opzet of bewuste roekeloosheid, bij productaansprakelijkheid, of waar de wet beperking verbiedt. Is een product niet in orde, dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling.

Voor zakelijke klanten is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.

10. Klachten en geschillen

Heb je een klacht, mail die naar barbers@getcrafd.com. Je krijgt binnen één werkdag een reactie en binnen veertien dagen een inhoudelijk antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot het Juridisch Loket, bij een grensoverschrijdende aankoop tot het Europees Consumenten Centrum, of tot de bevoegde Nederlandse rechter.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

12. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestelling geldt de versie die op het moment van bestellen op de site stond. Laatst bijgewerkt: 14 september 2026.